Conditions générales de vente

LUXFERRE PARIS

Dernière mise à jour : 24/06/2026

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

LUXFERRE
Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)

Siège social :
8 Place de Lariboisière
35300 Fougères
France

Siren: 104 803 788

Capital social : 200 €

E-mail :
contact@luxferreparis.fr

Ci-après dénommée « LUXFERRE » ou « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits cosmétiques proposés par LUXFERRE sur son site internet.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies, visuels, packagings et illustrations sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Les produits LUXFERRE sont destinés à un usage cosmétique externe uniquement.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€).

La TVA applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

LUXFERRE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée après :

sélection des produits ;
validation du panier ;
saisie des informations de livraison ;
acceptation des présentes CGV ;
paiement intégral.

Un e-mail de confirmation est adressé au client après validation.

LUXFERRE se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements effectués sur le site LUXFERRE sont entièrement sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte Bancaire (CB)
Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
PayPal
Klarna (selon éligibilité)
MobilePay

LUXFERRE ne conserve aucune donnée bancaire. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif.

LUXFERRE ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de colis endommagé, le client doit formuler toute réserve auprès du transporteur dès réception.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

non ouvert ;
non utilisé ;
dans son emballage d'origine ;
en parfait état de revente.

Les frais de retour restent à la charge du client.

9. Exceptions au droit de rétractation

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques descellés après livraison ne peuvent être retournés ni remboursés conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

10. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

11. Garanties légales

Le consommateur bénéficie :

de la garantie légale de conformité ;
de la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.

12. Responsabilité

LUXFERRE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

d'une mauvaise utilisation du produit ;
du non-respect des précautions d'emploi ;
d'une réaction liée à une sensibilité individuelle.

Il appartient au client de consulter la liste INCI avant utilisation.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site LUXFERRE sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition conformément au RGPD.

15. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur simple demande ou indiquées sur le site conformément à la réglementation applicable.